ご案内
年末年始のお届けについて
年末年始のお届けについて
2025年1月以降のお届けにつきましては、1月9日以降ご対応可能になります。
ご希望の場合は備考欄に希望のお日にち記載をお願いいたします。
1月3日~1月8日はシステム上、指定ができてしまう場合もございますが、お手配いたしかねますのでご了承願います。
商品のお問合せについて
■メールによるお問合せ
お問合せメールの受付は24時間対応しております。
お受けしたメールは随時ご返信させていただきますが、
年末年始はお問合せが集中し混みあいます事と、メーカーや関係各所が休業している為、内容によってはお時間をいただく事がございます。
なお、下記期間のみ記載の時間帯のご対応となります。
2024年12月30日(月):9時~13時
・13時までに受信したメールは当日中にお返事させていただきます。
・13時以降に受信したメールは翌日のお返事となります。
2024年12月31日(火):9時~13時
・13時までに受信したメールは当日中にお返事させていただきます。
・13時以降に受信したメールは1月6日(月)以降のお返事となります。
お急ぎの場合は下記電話番号にお電話をお願いいたします。
電話番号:0120-01-5188(フリーダイヤル)
■電話によるお問合せ
下記時間帯においてご対応させていただきます。
2024年12月30日(月):8時~22時
2024年12月31日(火)~2025年1月3日(金):9時~18時
2025年1月4日(土)~:8時~22時
おせち商品の緊急連絡先について
おせちをご注文のお客様については休業期間中専用のお問い合わせ窓口をご用意しています。
緊急のご連絡は下記番号までお問い合わせください。
【2024年12月29日~2025年1月4日のみ受け付け】
0120-01-5188(9:00~17:00まで)
スムーズにお調べするために受注番号をお伺いします。
事前に受注番号をお手元にご準備いただけますようお願いいたします。
お荷物のお問い合わせ番号について
システム上、お問い合わせ番号と発送のご連絡に1~2日程度のタイムラグが生じる場合があります。
ご指定いただいた日時にお届けできるよう、配送の手配はさせていただいておりますので、お手数ですが反映までしばらくお待ちください。
お荷物のお問い合わせについて
・お荷物が現在どこにあるか
・配送がいつ頃になるか
・受け取り日時の変更
など、配送のお問い合わせに関しては、クロネコヤマトもしくは佐川急便に直接お問い合わせください。
年末年始のお届けについて
年末年始の配送は、荷物量の増加や交通渋滞などによって遅延や延着が発生する場合がございます。
また、大雪など悪天候でも遅延や延着が発生する場合があります。
遅延が発生している場合は、クロネコヤマトおよび佐川急便の公式サイトで案内しておりますので、お手数
- 2024.12.28
- 17:06
会員ランクについて
会員様限定キャンペーンや
お誕生日特典、ポイントシステムなど
お得な特典を多数ご用意しております。
入会費・年会費は無料となりますので、
ぜひお気軽にご入会ください。
新規会員登録で今すぐ使える
500ptプレゼント
6つのお得な会員特典
特典1
新規会員登録で
500ptプレゼント
ご登録後、今すぐ使える
500円分のポイントをプレゼント
特典2
満足良品館で使える
ポイントプレゼント!
お買い物するたびに
100円につき1ポイント進呈
特典3
お誕生日
キャンペーン
お誕生日を迎えられる会員様は
ポイント付与率3倍!
特典4
キャンペーンや
最新情報をお届け
会員限定クーポンやセール情報など
お得な情報をお届け
特典5
便利な
マイページ機能
住所やクレカの再入力が不要となり
お気に入り登録や購入履歴の確認が可能
特典6
ランクアップで
ポイント付与率UP
購入金額や回数に応じて付与率が
アップし、お得にポイントが貯まる
会員ランク制度
過去12ヶ月間の購入状況を元に、会員様のランクを決定します。
一定条件を超えると "レギュラー > ブロンズ> シルバー > ゴールド" とランクアップしていきます。
ランクに応じてポイント倍率がアップする会員様だけのランク制度です。

ポイントは、発行後1年間で消滅いたします
※ポイントの有効期限は、キャンペーン等の種類により異なる場合がございます。
事前に、ご登録のメールアドレス宛に、消滅ポイント数をお知らせさせていただきます。
【返品・交換について】
◆返品(キャンセル)の場合
・ご利用ポイントは返還いたします
・発行したポイントは取り消しとさせていただきます
◆交換の場合
・ご利用ポイントは新たに交換した商品にそのまま適用されます
・発行したポイントは一旦取り消し、新たに交換した商品の代金に応じてポイントを再発行させていただきます
ランクアップ集計期間と適用時期
◆集計期間
過去12ヶ月間の購入状況を元に、会員様のランクを決定します。
◆適用時期
翌月1日に次のランク条件を満たしていた場合、ランクアップとなります。
※ランクの適用は、注文日によってズレる場合がございます。
新規会員登録で今すぐ使える
500ptプレゼント
ご利用案内
お支払方法について
■クレジットカード
【お支払いの流れ】
- カード会社
- 支払方法
- VISA
- 一括払、リボ払、分割(2,3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
- MASTER
- 一括払、リボ払、分割(2,3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
- JCB
- 一括払、リボ払、分割(3,4,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
- Diners
- 一括払、リボ払
- AMEX
- 一括払、分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
【備考】
- お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、当店がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、当店が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 過去の購入履歴の照会におきましては、クレジットカード会社へお問合せ頂きますよう宜しくお願い致します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問合せはこちらまでご連絡ください。
■銀行振込
【振込先】りそな銀行
支店名:難波支店(125)
口座番号:普通 0811021
口座名:カ)マンゾクリョウヒンカン
【お支払いの流れ】
【備考】
- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
- ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と当店からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。 - 7日以内にお支払いが確認できない場合、当店が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
- 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問合せはこちらまでご連絡ください。
■後払い決済
手数料:204円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払いのお支払いの流れをご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
【お支払いの流れ】
【備考】
- 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(当店の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
- お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
- お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、当店がお支払い方法の変更をご案内いたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、当店が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問合せはこちらまでご連絡ください。
■代金引換
【お支払いの流れ】
【備考】
- ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
- 代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
- 代引手数料料金表
- 全国一律料金: 330円
- まとめ買い計算規則
- お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合、代引手数料は上記料金表の金額×個数分の料金になります。
- 代引手数料分消費税
- この料金には消費税が含まれています
■コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済
【お支払いの流れ】
■コンビニ決済(払込票)
【お支払いの流れ】
■PayPay(オンライン決済)
【お支払いの流れ】
■au PAY(ネット支払い)
【お支払いの流れ】
■あと払い(ペイディ)
【お支払いの流れ】
■楽天銀行決済
【お支払いの流れ】
■楽天ペイ
【お支払いの流れ】
配送方法・送料について
■宅配便・クール冷凍便
【業者】 ヤマト運輸、ゆうパック、佐川急便
【送料料金表】全国一律料金:0円
【離島他の扱い】離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
コンビニ決済、銀行振込⇒ご入金確認後、1~2営業日前後で「発送」その後、2~4営業日前後で「本発送」いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、1~2営業日前後で「発送」その後、2~4営業日前後で「本発送」いたします。
※発送とは:弊社から出荷元(産地)へ送り状を発送いたします。
※本発送とは:出荷元から配送業者へ商品をお渡しします。
上記、発送の時点でお荷物番号がお客様へ連絡が入りますが、お荷物の追跡が出来るのは「本発送」されてからになります。
※代金引換で注文の場合、手数料330円(税込)必要となります。
※営業日は土日祝を除く平日。※発送後1~2日後のお届けとなります。(離島は除く)
時期(連休、年末年始等)や商品によって、お届け納期は違います。詳しくは各商品ページをご覧ください。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時~16時・16時~18時・19時~21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※銀行振込・コンビニ決済の場合は、ご入金確認後の配送となるので、指定日ご希望の場合はご入金のタイミングによってお届けできない可能性がございます。
※後払い決済の場合は、後払い審査後の配送となるので、指定日ご希望の場合は後払い審査通過のタイミングによってお届けできない可能性がございます。
※クレジットカード決済の場合は、カードに不備がある場合、確認のご連絡をさせていただく場合がございます。不備のままですと配送工程が進みませんのでご希望日時にお届け出来かねます。
◎年末お届けに関しては12月20日以降は交通量や配送量の増加によるお届けの遅延が予想されます。
◎12月30日および31日は時間指定不可となります。
※システム上、時間指定の入力は出来た場合も、お約束は出来かねますのでご了承願います。
何卒、ご理解、ご協力の程、宜しくお願いいたします。
■海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル等について
■キャンセルについて
ご注文日以内のご連絡かつ、商品発送手配前であればキャンセルを承ります。
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※商品発送手配後のキャンセルの場合、ご注文代金から往復送料を差し引いて返金いたします。
(代金引換の場合は、代引き手数料も合わせてご請求させていただきます)
※後払い決済の場合は、キャンセル手数料を請求する場合がございます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。
■返品を受け付ける条件
食品の場合、返品は受け付けておりません。配送上の破損などにつきましては、商品ご到着後7日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
■返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
■返金について
返品商品到着確認後14日以内に、返金処理いたします。
■返品連絡先
【電話番号】0120-01-5188
【メールアドレス】info@kani-sho.com
返品先の住所につきましては、ご連絡をいただきましたらご案内いたします。
■過入金の返金に関して
銀行振込などで、送料や消費税を含めた総支払金額を超過した金額を振り込んで頂いた場合、超過分の返金には事務手数料220円(税込)を申し受けます。
返金はこの事務手数料220円(税込)を差し引いた額の返金となります。
よって、220円(税込)以下の過入金の場合、返金はいたしかねます。
予め了承ください。
お問合せについて
営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
平日 10:00-18:00
※土日祝祭日はお休みをいただいております。
会社概要
- 会社名(商号)
- 株式会社満足良品館
- 郵便番号
- 〒580-0016
- 住所
- 大阪府松原市上田6-10-8
- 代表者
- 八十田圭史
- ストア名
- 満足良品館
- ストア名(フリガナ)
- マンゾクリョウヒンカン
- ストア紹介
- 食品や雑貨をはじめ厳選した満足のいく良い品を全国送料無料でお届けします。
- 備考
- 当店は、適格請求書発行事業者です。
よくあるご質問
ご注文について
送料を教えてください
満足良品館は全国送料無料でお手配させていただきます。
キャンセル・返品・返金は可能ですか?
【キャンセル】
ご注文日以内のご連絡かつ、商品発送手配前であればキャンセルを承ります。
【返品・返金】
食品の場合、返品は受け付けておりません。
配送上の破損などにつきましては、商品ご到着後7日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
返品商品到着確認後14日以内に、返金処理いたします。
支払い方法は何がありますか?
下記のいずれかの方法をお選びください。
・クレジットカード
・銀行振込
・後払い決済
・代金引換
・コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済
・コンビニ決済(払込票)
・PayPay(オンライン決済)
・au PAY(ネット支払い)
・あと払い(ペイディ)
・楽天銀行決済
・楽天ペイ
プレゼント包装はできますか?
プレゼント包装、熨斗等は対応しておりません。
海外配送はできますか?
当店は海外へ発送を行っていません。
お届けについて
商品は何日で届きますか?
通常はご注文日より3~5営業日に商品を出荷させていただいておりますので、約1週間前後でのお届けを予定しております。
また、お支払いが銀行振込やコンビニ支払等の先入金の場合、入金確認後に出荷のお手配を進めますので、入金のタイミングによってはお時間がかかる可能性がございます。
※北海道・沖縄・離島へのお届けは+1~2営業日お時間をいただいております。
※おせち等の予約商品や一部商品については上記の限りではございませんので、詳細は各商品ページをご確認くださいませ。
宅配ボックスは利用できますか?
盗難や紛失のトラブルを防ぐために、商品のお届けは手渡しを基本としています。
手渡しでの商品のお届けが難しい場合は、配達日時のご指定をご利用下さいませ。
同様の理由で置き配もお受けいたしかねますのでご了承願います。
配送業者の追跡(問合せ)番号で追跡できない
当店ではお荷物の準備ができた段階で送り状の番号をメールにてご連絡させていただいております。
運送会社の追跡に反映されるのは、メールのご連絡から3~5日後、もしくはご指定いただいた日付の1~3日前となりますのでご了承願います。
お問合せについて
営業(お問合せ対応)時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
平日 10:00-17:00
※土日祝祭日はお休みをいただいております。
※お問合せ内容によってはお時間をいただく事がございます。
